アルピナウォーターの利用風景 その3

アルピナウォーターの利用風景〜お水の注文方法

 

アルピナウォーターには、1ヶ月毎のボトルノルマ等は無く、ボトルが無くなる毎に必要な数だけ新しいボトルを注文する流れとなっています。

 

追加注文の方法は、

  • インターネット(PC、ケータイ、スマホのいずれか)
  • フリーダイヤル(音声案内、オペレーターとの通話いずれか)

このどちらかの方法で注文を行います。

 

ボトルの注文方法(インターネットの場合)

 

インターネットからの注文は3ステップで完了します。
PCだけでなく、スマートフォン、ガラケーからでも同様に注文が可能です。

 

ステップ1:サイトにログイン

 

お水の注文

 

アルピナウォーターのホームページにある、追加注文ログインのフォームに、

  • お客様コード
  • パスワード

を入力してログインします。

 

※ お客様コードとパスワードは、初回申込み時に設定したものと同じです。

 

ステップ2:注文数と配達日時を指定

 

お水の注文

 

注文するボトルの数と、配達時に返却するボトルの数を入力します。
(注文ボトルは原則、3本からの発注になります。)

 

返却ボトルに関しては、入力し忘れたり、入力した数とは異なる数を返却しても、特に支障なく持ち帰ってくれます。

 

最後に配達日時についてですが、こちらは地域によって、配送スケジュールが異なります。

 

私の利用している地域の場合は、週に3回(月・水・金)が配達日となる為、注文した日より最短の配送日を指定するものとなります。

 

配達スケジュールに関しては、初回サーバー設置時に担当の配達員さんから説明を受けましょう。

 

ステップ3:注文内容を確認

 

お水の注文

 

以上の注文内容を確認し、問題がなければ【注文する】をクリック。
1分以内に、登録しているメールアドレス宛に注文内容の確認メールが届けば、注文は完了となります。

 

 

ボトルの注文(電話注文の場合)

 

電話による注文の場合は、

  • 音声案内による自動応答
  • オペレーターさんによる応答

いずれかを選ぶことができ、それぞれ電話番号が異なります。

 

注文までの流れは、

 

お水の注文

 

上記の通りとなります。

注文したボトルの受け取り

アルピナウォーターは、ボトルを注文した際に、受取日と時間の指定が可能となります。

 

ただし、配達地域や担当の配達員さんによって、時間が多少前後することもあるようです。

 

大幅にずれ込む際には、予め電話にて連絡を頂けますが、受け取り予定の時間にたまたま予定が入ってしまった際などは、玄関先等に空きボトルを置いておくと、留守の際にも新しいボトルを置いておいて貰えます。

 

留守の際の受け渡し方法については、初回サーバー設置時に来る担当の配達員さんと確認を行っておくことがお勧めです。


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